“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9854：好评
以前住过很多次特价房感觉很不错，但这次对这家酒店很不爽，从此以后封杀。200多块钱担保，去到前台跟我说你的房间是三层，二层是Ktv，会有点吵，四层以上要加钱，无奈我定的是担保，只能加钱。感觉很不爽，下次不再来了。
会员6142：好评
樓層太少，住在豪華行政房也只在四樓，都要被樓下k房吵得半夜兩點多才會安靜，管理不好，隨便閒雜人等都可以上樓，當晚就有男女生在吵架互毆，隔天早上還有韓國人在大廳大發瘋吵鬧著，前台動作更是不用多說的慢，只有行政房的大浴缸吸引人，其他沒有一處好，床頭的天花板還有蜘蛛網，讓人無語。
陈律：好评
房间效果不错下次还来